Get News & Updates Directly To Your Inbox
Get News & Updates Directly To Your Inbox
Find A Doctor Or Hospital In Your Network.
El papá de Marissa, quien es hispanohablante, necesita ayuda para navegar el sitio público de BCBS. En su calidad de Especialista en Servicio al Cliente, Marissa le enseña a su papá cómo cambiar el sitio al español y también lo aconsejó sobre cómo encontrar recursos en español.
Más videos de Health Care One-to-One.
PADRE: Marissa, necesito que me ayudes con esto lo de Blue Cross and Blue Shield.
MARISSA: Si, pa. ¿Que necesitas?
PADRE: Es que no entiendo muy bien el sitio web.
MARISSA:¿Por qué? ¿Qué pasa?
PADRE:Es que a veces se me hace un poco difícil entender lo y no conozco bien todos los terminos del seguro médico.
MARISSA: Puedes cambiar el sitio web de inglés a español si te hace mas fácil.
PADRE: ¿De veras? Eso sería mucho mas fácil.
MARISSA: Claro, deja te enseño. ¿Ves este botón arriba en la esquina derecha? Cuando le haces clic puedes cambiar el idioma.
PADRE: Que bien.
MARISSA: ¿Ves? La asistente virtual Ivy cambia de nombre a Sara cuando esta en español.
PADRE:Genial. ¿Y que mas puedes cambiar al español?
MARISSA: Puedes pedir que te envían tus correos electrónicos de Blue Cross and Blue Shield en español y también las explicaciones de beneficios.
PADRE: ¿Y como se hace eso?
MARISSA: Fácil. Solo inicia sesión en tu cuenta de Blue Access for Members, busca la página de preferencias bajo configuración y elige español.Allí si también quieres encontrar un medico que te atiende en español puedes encontrarlo buscando en Provider Finder.
PADRE: Eso si sería mucho más conveniente.
PADRE:Gracias, mija
MARISSA:Claro, pa. ¿Ahora puedo decirles nuestra noticia?
PADRE: Claro, mija. ¿De que se trata?
MARISSA: Nos vamos a casar!
Blue Cross and Blue Shield of New Mexico, a Division of Health Care Service Corporation,
a Mutual Legal Reserve Company, an Independent Licensee of the Blue Cross and Blue Shield Association
© Copyright 2024 Health Care Service Corporation. All Rights Reserved.
Telligent is an operating division of Verint Americas, Inc., an independent company that provides and hosts an online community platform for blogging and access to social media for Blue Cross and Blue Shield of New Mexico.
File is in portable document format (PDF). To view this file, you may need to install a PDF reader program. Most PDF readers are a free download. One option is Adobe® Reader® which has a built-in screen reader. Other Adobe accessibility tools and information can be downloaded at https://access.adobe.com.
You are leaving this website/app ("site"). This new site may be offered by a vendor or an independent third party. The site may also contain non-Medicare related information. Some sites may require you to agree to their terms of use and privacy policy.
Powered by Telligent